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欽南區工商局12315消費者申訴舉報中心2018年12月份受理情況

來源: 欽南區工商局 發布時間:2019-01-07 11:18 【字體: 【打印】
 

    一、基本概況 

  201812月份,欽南區工商局12315消費者申訴舉報中心受理消費咨詢、投訴、舉報共計 25件,其中,受理消費投訴16件,受理群眾舉報9件,處置率達到100%,為消費者挽回經濟損失49600元。 

 二、熱點問題

 (一)欽南區工商局12315消費者申訴舉報中心共受理商品質量類消費投訴共 3件。占申訴案件的19% 

(二)欽南區工商局12315消費者申訴舉報中心受理商品售后服務類消費投訴共4件。占申訴案件25%

(三)其他商品投訴5件,占整個商品消費申訴投訴的31% 

(四)合同投訴3件,占整個商品消費申訴投訴的19% 

()受理舉報傳銷9件,舉報的內容主要傳銷方面情況。通過舉報者的舉報線索,欽南區工商局及時出動執法人員進行調查處理,維護了市場的經營秩序,有效維護了轄區的消費安全。 

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